Cuente con servicios de apoyo remoto rápidos, fáciles de usar y seguros para satisfacer sus necesidades operativas internas y las necesidades de sus clientes, obteniendo mejoras continuas en la experiencia final de servicio que observan sus clientes. En Outsmart360 integramos las personas, los procesos y, la tecnología para traer el talento, la ingenio y la experiencia a su administración. Junto con su equipo, nosotros aplicaremos procedimientos documentados para optimizar sus operaciones de soporte, aumentando los niveles de servicio, y llevando al máximo la satisfacción del usuario final.
Su organización es única. Los requisitos de sus clientes necesitan aplicaciones altamente personalizadas. Nuestras soluciones, tecnología y prácticas de servicio son fácilmente adaptables para proveer las soluciones de soporte más óptimas para cada uno de nuestros clientes.
“ Con el modelo de trabajo de OutSmart360, ahora contamos con un departamento de servicio al cliente mucho más eficiente ” - Edgar
Kållestad , Director General , Investtech.com AS
Investtech es una empresa de rápido crecimiento en Nuevas Tecnologías que provee análisis técnico, en línea, de inventarios alrededor del mundo para los almacenes de venta al por menor y para inversionistas corporativos. Dado que el número de nuestros clientes individuales crece rápidamente, manejar el soporte tecnológico y la facturación se ha convertido en una tarea tediosa, rutinaria y costosa.
Con OutSmart360, logramos contratar el equipo de personas de nuestra propia elección, entrenarlos directamente en nuestras oficinas y ponerlos a trabajar en las instalaciones de OutSmart360 inmediatamente. OutSmart360 es ahora una parte fundamental en nuestras actividades de servicio al cliente en el mercado Europeo y hemos encontrado que el servicio – desde la contratación y entrenamiento de las personas de soporte, hasta la prestación del servicio han estado lejos de defectos y ha sido brindado de una manera absolutamente profesional.
¡Con el modelo de servicio de OutSmart360, ahora contamos con un departamento de servicio al cliente mucho más eficiente!
